El número de devolución no basta para reclamar impuestos de importación en Canadá. Relaciona la importación pagada, el abono del vendedor y la salida del mismo artículo del país.
No. Un número de seguimiento de la devolución no basta por sí solo para solicitar el reembolso de impuestos de importación en Canadá. Si devuelves una compra personal de Taobao al vendedor en China, necesitas relacionar la importación y los impuestos pagados, el reembolso o abono efectivamente recibido y la salida de esos mismos artículos de Canadá.
Esta guía sirve para preparar las pruebas de una compra ya entregada que se devuelve al vendedor. No decide una disputa comercial ni recalcula la factura inicial. Los bienes de uso empresarial tienen otro procedimiento. Información de CBSA comprobada el 11 de noviembre de 2026.
Qué no demuestra un número de devolución
Identifica un envío, pero no acredita su contenido, la entrega fuera de Canadá ni el abono del vendedor. La lista de documentos de CBSA exige más que el número postal o de mensajería.
Si utilizas el seguimiento como prueba de exportación, conserva también la relación de contenido del paquete y una impresión del historial oficial que muestre la entrega en una dirección fuera de Canadá. Guarda el recorrido completo mientras siga disponible. Crear una etiqueta, entregar el paquete al transportista o conseguir una entrega dentro de Canadá no demuestra, por sí solo, que haya salido del país.
CBSA contempla otras pruebas, como el conocimiento de embarque o documentos del vendedor que acrediten claramente la exportación y devolución. Puede utilizarse una o una combinación, según el envío; no significa que todos los tipos sean obligatorios a la vez.
Tres grupos de documentos para el mismo artículo
Compra original, liquidación y pago de importación
Conserva el recibo original del vendedor con fecha de compra, producto, valor, cantidad, importe y método de pago. Añade el documento original de liquidación aduanera y el justificante de que pagaste los derechos e impuestos.
En un envío postal puede ser el E14; en mensajería, pide el recibo que incluye el número del documento contable de CBSA. Solicita lo que falte al operador original. El pedido de Taobao no sustituye la referencia aduanera. Si no identificas el documento de impuestos pagados, consulta la guía de facturas aduaneras en Canadá.
Abono del vendedor por la devolución realizada
Un mensaje que acepta recibir el producto no prueba que ya hayas recibido dinero o un crédito. Pide la nota de abono del vendedor: debe indicar la fecha de emisión, valor y cantidad de los artículos, e importe y método de pago. Relaciónala con la compra y los productos devueltos.
Si un agente pagó Taobao por ti, conserva tanto el reembolso del vendedor al agente como el registro del crédito que te corresponde. Pide que se explique la relación con tu pedido; una captura del saldo de una cartera sin referencia de compra resulta difícil de conciliar. La guía de costes de devolución en Taobao explica por qué el precio reembolsado puede diferir del dinero total recuperado.
Pruebas de salida vinculadas a esa mercancía
Guarda juntos la relación de contenido de la devolución, el resguardo de envío, el historial oficial y la confirmación de recepción del vendedor cuando exista. Identifica qué pedido y artículos viajaron con ese seguimiento.
Solo si el vendedor te indicó realmente un centro de clasificación en Canadá, aplica esta situación particular: CBSA exige pruebas adicionales del vendedor de que los mismos bienes salieron posteriormente del país. La entrega en ese centro canadiense no demuestra la exportación. Sigue la instrucción autorizada para tu pedido.
Si devuelves parte de una caja consolidada
Identifica cada artículo devuelto en la compra, la importación, el abono y la exportación, y distingue los bienes que conservas. Un único seguimiento inicial no justifica reclamar toda la liquidación de una caja cuando solo devuelves parte.
Puedes preparar una línea por artículo: pedido y descripción → referencia de importación → pago de impuestos → abono del vendedor → contenido del retorno y prueba de salida. Es una ayuda para relacionar documentos, no un formulario de CBSA. Explica las diferencias de nombre, cantidad o moneda con pruebas; no modifiques los recibos originales para hacerlos coincidir.
Revisa el idioma de los documentos
Las instrucciones del formulario exigen documentos legibles en inglés o francés. Una página de Taobao en chino o una explicación únicamente en español no cumple por sí sola ese requisito. Conserva los originales, comprueba que las traducciones correspondan a los registros existentes y pregunta al Casual Refund Centre qué formato acepta y si necesita certificación.
Describe el producto y la devolución con veracidad. Que el vendedor lo acepte no permite declararlo como regalo o con valor cero. Baterías, líquidos, medicamentos y otros artículos regulados siguen necesitando la aceptación del transportista propuesto y los trámites de entrada en China que correspondan; una solicitud fiscal no autoriza ese transporte o importación.
Antes de enviar la solicitud
Las instrucciones actuales de presentación requieren un B2G firmado con las pruebas adjuntas, enviado por correo al Casual Refund Centre que corresponda a tu código postal. No ofrecen presentación ordinaria por internet. Según las instrucciones del formulario, también puede utilizarse el reverso del E14 para solicitar un ajuste. Confirma la vía vigente antes de enviar datos personales.
Una solicitud ordinaria por mercancía devuelta dispone generalmente de cuatro años desde la importación original, no desde la devolución. Otros motivos y determinados productos pueden tener plazos más cortos; comprueba el que corresponda a tu caso.
CBSA decide la admisibilidad y el importe. Sus límites de reembolso excluyen gestión aduanera privada, transporte y manipulación, además de solicitudes de 2 CAD o menos. La tarifa de Canada Post tiene condiciones específicas, entre ellas que la mercancía debiera haber estado exenta de derechos e impuestos al importar; devolverla después no basta para cumplirlas.
Si YDA gestionó la compra, facilita en privado el pedido original e identifica el documento que falta. Podemos ayudar a localizar registros disponibles de compra, fotos de almacén y expedición, y comunicarnos con el vendedor según lo acordado. No sustituyen el recibo fiscal canadiense, el abono del vendedor ni las pruebas de exportación. La recepción de una devolución internacional y la entrada en China requieren confirmación aparte. YDA no garantiza la decisión del vendedor ni la aprobación de CBSA.
Revisa el expediente siguiendo el mismo artículo: compra, importación pagada, abono y salida de Canadá. Completa el vínculo que falte y vuelve a comprobar los requisitos vigentes de CBSA, vendedor y transportista antes de tramitarlo.
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