从淘宝、拼多多购物后，EMS等邮政包裹到日本却收到税关询问通知，先判断通知类型，再把订单、付款、邮费与装箱记录对应到这票包裹。本篇说明东京和名古屋提交方式的差异、手续期限、合箱及代购资料整理方法，并附中文回复底稿。
从淘宝、拼多多买的商品已经寄到日本，却收到一封要求说明价格、邮费或商品用途的税关通知。此时最有用的做法，是把通知上的问题与这一个包裹的真实购买记录对应起来，再按通知指定的方式回复。
本文面向在日本收货的中文读者，重点讲 EMS 等国际邮政包裹经日本邮政处理时，收到税关询问通知后的操作。如果包裹由 DHL、FedEx 等商业快递办理清关，应先联系该快递企业；需要进一步询问海关时，先向承运方取得进口申报日期、申报海关部门和申报编号。日本海关：海外包裹未收到时的查询方法
官方资料核对日期：2026年10月10日。 办理方式和商品监管要求可能调整，实际处理以你收到的通知及主管税关的最新答复为准。
先读通知名称：你遇到的是哪一种手续？
日本“税关”就是海关。先拍下通知正反面，找出通知名称、通知编号、日期、邮便物编号和处理部门，再决定准备什么资料。
| 通知上看到的名称或事项 | 接下来做什么 |
|---|---|
| 外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ，并要求确认价格、邮费、材质或用途 | 按“连络事项”的具体问题整理资料，本文下面重点讲这一类 |
| 輸入（納税）申告を必要とする可能性がある国際郵便物のお知らせ | 先联系通知所列的日本邮政窗口，确认是否需要进口申报；不要把它当成只缺购物截图 |
| 認定手続開始通知書 | 按随附说明处理，这是涉及知识产权侵权认定的另一类程序，不能用一般价格补件代替回应 |
| 询问是否需要主管机关的许可、确认文件或其他法令手续 | 先按通知确认相应手续；付款记录只能说明交易，不能代替这些文件 |
这些名称和处理分支，可对照名古屋税关的国际邮便手续说明。这里保留通知原名，是为了方便你认出手里的日文文件；解释和操作建议均用中文。
收到询问通知，不能据此认定包裹已被没收。 同样，补齐价格资料也不代表其他手续已经全部完成。先看通知究竟要求确认哪件事。
把通知日期和办理方式先记下来
资料可以逐项补齐，期限却不能按自己拆信的日期重新计算。东京税关说明：原则上，从通知日期的次日起算，一个月内未办理进口手续的邮便物会返寄给寄件人。因此，先看通知日期和所列要求；接近期限或对具体截止日不确定时，立即向通知指定的税关外邮出张所确认。东京税关：进口手续期限
若食品卫生法、医药品等相关手续需要较长时间，东京税关说明可联系外邮出张所咨询延长保管期：延长一个月，保管期总计最多两个月。不要把它理解成每个包裹都自动多一个月，也不要把“已发一封邮件”当成手续已经办完。
提交渠道也要看主管部门，不能照搬别人的经验：
| 主管部门的官方说明 | 对你的实际影响 |
|---|---|
| 东京税关：希望通过电子邮件发送购买截图等资料，应先联系外邮出张所；邮件主题须写通知编号和担当者姓名 | 先确认接收方式及担当者，再发送。未预先联系或主题缺少这些信息的邮件，可能因内部安全规定无法打开。东京邮件提交说明 |
| 名古屋税关：原则上以邮寄或传真回答、提交，通常不接受电话或电子邮件作为回答提交方式 | 电话咨询和正式交资料是两件事。按通知核对邮寄地址、传真号码及要求，不要只发邮件后等待。名古屋提交说明 |
你的包裹由哪个部门处理，就向通知所列部门核对，不要只按居住城市猜测，也不要向网上找到的任意邮箱群发。
看“连络事项”：缺价格、缺邮费，还是缺商品说明？
要确认购买价格：打开订单详情，而不只是商品链接
东京税关对收件人本人自用的网购商品，列出的资料包括能看出购买者姓名、商品详情、数量和价格的购买记录，复印件或截图也可使用。个人之间购买的商品，还可以提供交易沟通及汇款、结算资料。东京税关：价格确认
在淘宝或拼多多中，优先找这次购买的订单详情，再找对应付款记录。商品当前销售页可以补充说明商品，但它未必显示你当时选的规格、数量或成交价。
如果订单用了优惠券、部分退款，或者一个支付记录包含多个订单，保留原始记录，并写清金额之间的关系。例如“订单中另有一件未装入本票包裹，见装箱记录”，比提交一张无法对应到货物的总付款截图更容易让人看懂。这里是资料整理建议，具体需要哪些凭证，由通知指定部门确认。
要确认邮费：找得到这票运单的结算记录
东京税关列出的邮费资料，是能看出本票邮费及 EMS 编号的收据、传票或结算记录等，截图也可。拿不出收据时，应告知外邮出张所；其说明中列有依据日本邮政按重量调查的邮费计算的处理方式。东京税关：邮送料金确认
不要用代购账户的一笔充值代替这票国际运费。若账单把商品款、国内运费、服务费和国际运费合在一起，先向提供账单的一方索取明细，再标明哪一项对应通知上的邮便物编号。
要确认商品说明：回答材质、用途和进口目的
东京税关要求说明的项目包括材质或成分、用途、进口目的；商品目录等说明资料可以作为补充。东京税关：商品说明
因此，不要只写“衣服”“配件”“家用品”。可以按实际情况整理成：“短袖上衣，成分见附件中的商品标签；数量见订单；由收件人本人穿着使用。”不知道材质，就向卖家索取标签或成分说明，不要凭照片猜。
用途也要如实区分：本人使用、共同购买、为他人代购、销售或营业使用，不能为了套用某种手续而统一写成“个人自用”。
若通知涉及美妆产品的数量或用途，还可先核对拼多多美妆寄日本的个人自用与发货前检查。它帮助你理解商品方面的问题；本篇帮助你组织已收到通知后的回应。
合箱和代购，怎样让资料对应到这一个包裹？
一票合箱邮政包裹通常对应一个国际邮便物编号，里面却可能来自多个淘宝、拼多多订单。建议做一张“这票包裹的商品与订单对应表”，放在附件前面，帮助处理人员找到原始凭证。这是方便整理的自制索引，不是日本海关统一规定的表格，也不能代替原始资料。
先写通知编号、邮便物编号和收件人姓名，然后逐项整理：
| 本票装入的商品 | 购买及金额证据 | 与包裹的对应说明 |
|---|---|---|
| [准确品名、规格、数量；需要时写材质] | [平台订单号、原币成交金额、订单截图附件编号、付款凭证编号] | [对应仓库包裹或装箱记录；本次装入多少件] |
| [下一件商品] | [对应订单及付款资料] | [若一个订单分两票寄出，说明本票包含哪些商品] |
金额保留原币，并写明币种。表中按真实订单记录填写，不要自行凑出一个所谓“比较容易放行”的价格。折扣、退款或拆分金额的依据，应能从附件中找到。
假设示例：一笔订单只寄出其中一件。 你在同一张淘宝订单买了上衣和裤子，这票包裹只装入上衣。对应表只列本票上衣，附件保留完整订单，并注明“裤子未装入本票，见装箱记录”。若平台显示上衣的实际成交金额，就附上该记录；若只能看到订单总额，先索取明细或问通知上的处理部门如何提供说明，不要直接把总额除以二。这是说明整理方法的假设，不是真实客户案例。
如果由代购账户下单，平台购买者与日本收件人的姓名不同，可以另外说明“谁委托购买、谁实际下单付款、哪些订单装入本票包裹”。向代购方索取可以对应到这些订单的实际记录；是否需要更多材料，向主管部门确认。不要修改原始截图中的姓名，也不要把一笔账户充值当成每件商品的成交证明。
商品仍在中国、尚未发出时，更适合先看淘宝寄日本：直送与中国仓库合箱怎样选择，把装箱内容和订单记录留好。包裹已到日本后，本篇的重点是还原这票包裹的事实。
回复时，把每个问题指向一份附件
按通知指定的渠道提交前，检查说明里能否找到：通知编号、邮便物编号、收件人、通知要求确认的问题，以及回答所依据的附件。名古屋税关还要求提交时写明姓名及白天可联系的电话号码；其他主管部门按其通知要求填写。
下面是一份中文整理底稿。它用于帮你准备内容；不是官方表格。正式提交前，向主管部门确认接受的语言、格式和渠道，再将真实资料填入通知要求的回答栏或附件中。
通知编号：[按通知填写]
邮便物编号：[按通知填写]
收件人及通知要求的联系方式：[填写]
通知要求确认的事项：[逐项列出]
我的回答：[按真实购买、用途、邮费情况逐项说明]
附件1：[这票包裹的商品与订单对应表]
附件2：[对应订单详情；说明哪些商品装入本票]
附件3：[付款、邮费或商品说明资料；只列实际提供的附件]
尚未取得的资料：[缺少什么、已向谁索取；询问是否可用其他真实资料补充]
发送后保留提交副本、发送日期和接收凭据。不要因同一份资料暂时没有回复，就反复换邮箱发送；联系原处理部门，报通知编号，询问资料是否收到、还缺什么，以及下一步要完成哪项手续。
找不到资料、准备超时或想退运，分别怎么处理？
找不到购物截图： 先向实际购买者、卖家或代购方索取订单和付款记录；仍无法取得时，如实向主管部门说明并询问替代资料。礼物也不等于零价值，东京税关说明可向寄件人确认价格，无法确认时可能按同类商品价格计算。东京税关：价格资料不足的处理
接近期限仍在等资料： 联系通知指定的部门，说明正在准备哪份资料、预计何时取得，并确认办理期限及是否可以延长。不要等到期限过去后，才把“已经向卖家询问”当成延期凭据。
通知涉及许可或其他法令手续： 按通知向相应主管机关确认手续和所需文件；不是所有问题都能靠订单与付款截图解决。若购买目的实际是销售或营业使用，应按真实情况重新确认办理路径。
想退运或放弃领取： 先向主管部门及承运方确认可办理的手续、可否退运及相关费用，再决定。不要把不回复通知当成已经成功申请退运，也不要据此认为平台会自动退款。
YDA 可以协助查找哪些记录？
如果这票包裹通过 YDA 代购或转运，可以提供你的 YDA 订单、包裹编号及通知要求确认的事项，先核对实际留存的购买记录、包裹记录、已有检查照片和费用明细。资料是否留存、能否提供以及具体形式，应以该订单实际情况为准；自行购买的商品，原始订单和付款证据仍需由购买者提供。
YDA 的记录可以帮助你解释商品、订单和包裹之间的关系。日本税关决定资料是否充分、是否需要其他手续以及能否放行，YDA 不能保证补件后的放行结果或时间，也不能用仓库照片代替商品所需的许可、认证或质量证明。
准备联系时，优先整理好四项：通知编号、邮便物编号、通知具体问题、你已经取得和仍缺少的资料。这样，无论向税关咨询，还是向购买者、卖家或转运方索取记录，都能直接说明下一步需要什么。
封面为 AI 生成场景示意图，用于展示核对购物包裹与补件资料；图中资料不是税关通知或官方文件样本。
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