Confirma el servicio de entrega en Suiza, tu cuenta y las medidas finales del paquete antes de elegir My Post 24 o PickPost y copiar su dirección específica.
Un paquete de China puede recibirse en My Post 24 o PickPost si el servicio de entrega y el destinatario cumplen las condiciones de Swiss Post. Tener una dirección suiza no basta. Antes de indicar una taquilla o un punto de recogida al vendedor o al almacén, confirma quién hará la entrega en Suiza y si ese servicio admite la dirección elegida.
Condiciones comprobadas el 8 de noviembre de 2026.
Empieza por el transportista que hará la entrega final
Pregunta al remitente o a la empresa de reenvío: «¿Swiss Post entregará este paquete? ¿El servicio presupuestado admite envíos dirigidos directamente a My Post 24 o PickPost?». La respuesta debe referirse a la opción contratada para tu paquete, aunque la empresa tenga otras rutas postales.
Las condiciones de recepción de PickPost permiten determinados envíos internacionales cuando Swiss Post realiza la entrega. Excluyen las entregas de otras empresas, como DHL, DPD, FedEx o UPS, además de servicios de mensajería y ciertas modalidades urgentes. Las palabras «postal», «exprés» o «impuestos incluidos» en un presupuesto no confirman por sí solas que puedas usar un punto de recogida.
Si no hay una respuesta clara, pide que el paquete permanezca en el almacén mientras se comprueba. Cuando no pueda confirmarse la compatibilidad, utiliza una dirección convencional admitida por la ruta.
En compras de Taobao o Pinduoduo que pasan primero por un almacén chino, no mezcles los dos destinos. El vendedor necesita la dirección del almacén en China; el punto suizo corresponde al envío internacional posterior. Si compras existencias para una empresa en 1688, indícalo: no des por hecho que un servicio para destinatarios particulares sirve para una entrega empresarial. La comparación entre Taobao y 1688 para compradores en Suiza trata la elección de compra por separado.
Comprueba tu cuenta antes de pensar en el tamaño de la caja
Estos servicios están destinados a particulares residentes en Suiza. Las condiciones generales de PickPost y My Post 24 también establecen el registro en My Post, la comprobación de domicilio correspondiente y un número de móvil registrado en Suiza. Utiliza tu propio User ID; el de un familiar no sustituye tu registro.
Entra en My Post → Address and receiving mail → PickPost and My Post 24, localiza tu User ID y completa la verificación requerida para el servicio. My Post 24 comprueba el domicilio mediante un código enviado por correo. Si el portal muestra algún paso pendiente, resuélvelo antes de autorizar la salida, aunque ya tengas un identificador.
Mira también qué tipo de terminal has elegido. Los My Post 24 sin pantalla funcionan con Post-App y requieren acceso totalmente verificado y notificaciones de My consignments. Los terminales con pantalla se utilizan de otra forma. Comprueba que puedes recibir el aviso y manejar el dispositivo necesario.
Elige el lugar según el paquete que realmente vas a enviar
PickPost puede encajar si prefieres un punto atendido. Consulta el horario y los requisitos de recogida del lugar concreto. Swiss Post pide el número de envío y un documento oficial de identidad válido. Si necesitas que recoja otra persona, consulta antes las reglas de representación: no son iguales en todos los tipos de punto.
My Post 24 puede encajar si puedes recoger mediante la pantalla o la aplicación del terminal. Swiss Post incluye paquetes de hasta 30 kg, pero la caja terminada también debe caber en el compartimento correspondiente. La página de My Post 24 distingue tipos de terminal y detalla exclusiones, entre ellas bultos demasiado grandes y servicios de mensajería.
Solicita las medidas exteriores después de embalar. Las dimensiones del artículo anunciadas por el vendedor no incluyen necesariamente la protección añadida. Una compra ligera puede ocupar demasiado espacio. Si no queda un compartimento adecuado o hay una avería, el paquete puede trasladarse a otro lugar de recogida; no se garantiza la taquilla solicitada.
Recoger en un punto no elimina los gastos de importación. En My Post 24, los importes exigibles al recoger deben abonarse en ese momento mediante un método electrónico admitido; no se pueden aplazar. Revisa las opciones actuales del terminal o de la aplicación. Esta condición de pago no es un cálculo de tus impuestos.
Después, copia las instrucciones de dirección del punto exacto
Abre el buscador de ubicaciones de Swiss Post, selecciona el lugar y consulta su información de direccionamiento. No prepares la etiqueta a partir del nombre que aparece en el mapa ni de una captura antigua.
Necesitarás tu nombre, la palabra que identifica el servicio junto con tu User ID, la dirección del punto y su código postal y localidad. Conserva la grafía indicada. Cuando exista un campo de información adicional, coloca allí la palabra del servicio y el identificador. Si el formulario solo ofrece tres líneas de dirección, Swiss Post indica que pongas tu nombre y apellidos juntos en “First name”, y la palabra del servicio (“My Post 24” o “PickPost”) junto con tu propio User ID en “Last name”. Mantén la dirección del punto, el código postal y la localidad según sus instrucciones y pide al remitente que revise la etiqueta impresa antes de enviar.
Pide revisar la dirección completa antes del envío. Si el formulario rechaza el destino o elimina la línea adicional, resuelve ese problema antes de continuar. No inventes un número de calle, no sustituyas el User ID por el seguimiento y no utilices un antiguo formato de apartado postal. Según las condiciones de Swiss Post, un direccionamiento incorrecto puede provocar la devolución.
Si el paquete ya está en camino
Swiss Post permite consultar el cambio individual de un envío apto, dirigido inicialmente al domicilio, en My consignments mientras todavía no se haya clasificado. Esto no garantiza que puedas modificar cualquier paquete. Si la opción no aparece, consulta a Swiss Post con los datos reales del envío.
Cambiar la dirección guardada en una cuenta de compras o de reenvío no modifica automáticamente una etiqueta que ya viaja con el paquete. Para recoger, sigue el lugar y el plazo del aviso recibido. Si el envío ha pasado de la taquilla prevista a una oficina, acude al lugar indicado en ese aviso.
Qué enviar a YDA Express para comprobar la ruta
Facilita el punto suizo y servicio que quieres utilizar, los datos del destinatario, la descripción de los productos, si contienen batería o líquido y si son para uso personal o empresarial. Una vez embalado, pide confirmar la empresa de entrega final y la compatibilidad del servicio presupuestado con ese punto.
YDA Express puede ayudar a comparar opciones de reenvío disponibles y revisar los datos del destinatario dentro del servicio acordado. No puede verificar tu cuenta de Swiss Post, modificar sus condiciones ni garantizar un compartimento concreto. Si es tu primer envío desde un almacén chino, consulta el proceso desde la recepción hasta la autorización de salida para separar cada aprobación.
Que una caja sea apta para la recogida no demuestra que su contenido pueda transportarse o importarse. Comprueba el producto y la ruta antes de comprar, revisa los artículos y su embalaje al llegar al almacén y vuelve a confirmar el servicio disponible y las reglas suizas antes de la salida. Las condiciones, normas de importación y cargos pueden cambiar después de la fecha indicada. Si falta una confirmación sobre el producto o la entrega, mantén el envío en espera.
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